首页菜单点了没反应
顶部入口和侧边菜单都停在原地，页面没有继续加载，多半发生在刚打开首页的第一次点击。
- 先完整刷新一次首页再看
- 记下出现的时间段，方便对上公告
- 订阅公告等每周五的进度同步
五类状况
先认领你遇到的那一条
每类问题各有各的处理顺序，条目末尾都带一个直接跳转，省掉在页面之间来回找的时间。
服务清单 · 第 3 项
平板适配与登录异常，完整自查都在这一项
服务清单按账号、终端、数据、公告排下来一共 12 项，第 3 项是终端与登录这一类里被问得最多的。移动端与平板端的适配测试覆盖 18 款主流设备，下面两条路径对应其中最常见的两种状况。
平板阅读：先分清横屏与分屏
-
横屏阅读
把设备横过来，页面按宽屏排版展开，统计表列宽更松，适合逐列对比数据。
-
分屏布局
分屏时列表自动收成窄栏，图表移到下方，竖向滑动逐段查看即可。
-
系统字号
调大字号后退出再进入一次，避免文字顶部被裁掉或与图表重叠。
登录自查：按顺序排查四项
-
网络环境
在 Wi-Fi 与移动数据之间切换一次，确认是否只在单一网络下失败。
-
版本号
核对当前客户端版本，落后一个版本就可能出现验证通过后跳回登录页。
-
本地缓存
清理缓存后重新登录，排除旧数据与当前状态互相干扰。
-
公告状态
查看当周公告，确认是否正处在维护时段，避免重复尝试。
四项走完仍然登录不上，请带着设备型号、版本号和出现时间联系客服，这些信息能让排查快一轮。